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PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cuál es el tiempo de entrega estimado?
El tiempo de entrega estimado es de2 a 7 días hábilesdespués de realizar la compra. Te enviaremos un mensaje con la confirmación del pedido.
¿Qué métodos de pago aceptan al momento de la entrega?
Aceptamos solo efectivo al momento de la entrega. Asegúrate de tener el monto exacto disponible para realizar el pago al mensajero.
¿Qué sucede si no estoy en casa cuando llega el pedido
Si no estás en casa cuando llega el pedido, el mensajero intentará hacer una segunda entrega.
Si nuevamente no hay nadie para recibirlo, el pedido será devuelto a nuestro almacén. Nos pondremos en contacto contigo para reprogramar la entrega en un horario conveniente o confirmar una nueva dirección de entrega.
También, puedes considerar a otra persona para que tu pedido sea recibido en el momento exacto en que el mensajero llegué a la dirección indicada.
¿Qué hago si recibo un producto defectuoso o incorrecto?
Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, contacta a nuestro servicio de atención al cliente inmediatamente. Ofrecemos garantía por defectos de fábrica y debes reclamarlo dentro de las 48 horas después de recibir el producto. Te ayudaremos a coordinar una devolución y el envío del producto correcto o emitiremos un reembolso según tu preferencia.
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